Vacanze sicure estate 2020

Insieme ai consulenti per la sicurezza abbiamo pensato a come potervi offrire la stessa ospitalità di sempre, con qualche accortezza in più!

Le normative cambiano velocemente e questo "piano di azioni preventive" verrà aggiornato ogni volta che riceveremo delle nuove direttive. Ultimo aggiornamento 20/09/2020

Come avverranno check in e check out?

Purtroppo dovremo rinunciare ad una bella stretta di mano o ad un abbraccio. Quest'anno la gioia di accogliervi trasparirà dagli occhi :-) Il check-in potrà essere effettuato online prima dell'arrivo con il sistema già in uso da qualche anno. Anche il pre-conto vi verrà inviato via mail e il saldo potrà essere pagato con la carta fornita al momento della prenotazione.

A ogni collaboratore verrà misurata la febbre giornalmente e per garantire la massima sicurezza, durante il check-in, chiederemo anche a voi di misurare la febbre con un termoscanner situato in reception.

Come verranno gestiti i pasti?

All'ingresso delle sale sarà disponibile un dispenser per disinfettare le mani. Famiglie e gruppi di amici potranno sedersi allo stesso tavolo.
Se necessario, la cena e la colazione si svolgeranno in due turni così da aumentare al massimo il distanziamento sociale.

Il buffet purtroppo è bandito per il momento. Poterte prenotare cosa più vi piace per la colazione e al buffet un membro dello staff sarà pronto a servire altri alimenti. Se preferite, potrete portare la colazione anche in giardino oppure in camera o ancora sul vostro balcone privato. A cena sarà previsto un menu per ogni tavolo così da evitare che più persone lo tocchino. Nel caso di menù à la carte verrà reso disponibile un QR code per scaricare il menu direttamente sul vostro telefonino.

Come avviene la sanificazione delle camere?

Gli standard di igiene e pulizia sono sempre stati per noi di estrema importanza. Stiamo attuando delle ulteriori misure atte a garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dei nostri dipendenti. Le camere e i bagni verranno sanificati con utilizzo di prodotti a base di alcool almeno al 70% o di candeggina al 5%. Si presterà maggiore attenzione alla disinfezione degli oggetti che vengono toccati più frequentemente come maniglie, telecomandi, pulsanti dell'ascensore etc. La biancheria da letto è sanificata ad ogni lavaggio (da ditta certificata dal sistema della biocontaminazione R.A.B.C.) A chi lo richiederà, per ridurre l’entrata di persone estranee in camera, la pulizia verrà effettuata a giorni alterni.

Le politiche di cancellazione sono variate?

Vogliamo assicurarvi che faremo ogni sforzo possibile per garantirvi la massima flessibilità nella pianificazione delle vostre vacanze.

In caso di cancellazione per le seguenti comprovate limitazioni o malattia legata a Covid-19, rimborsiamo integralmente la caparra versata fino al giorno di arrivo.

Il Paese di origine richiede all’ospite di mettersi in “quarantena” al rientro dal soggiorno.
Sospensione voli extraeuropei.
Lockdown nel paese di origine.
Lockdown nazionale o regionale.
L’Italia non accetta persone provenienti dal Paese di origine del cliente.
L’ospite è risultato positivo al virus ed è in quarantena.

In tutti gli altri casi valgono le regolari politiche di cancellazione.

Potremo utilizzare la zona benessere?

Come predisposto dalla normativa regionale, le saune rimarranno chiuse.
I nostri massaggiatori, così come i clienti, dovranno indossare la mascherina durante il trattamento.

Potremo effettuare escursioni?

Certamente! La montagna e i suoi ampi spazi vi permetteranno di muovervi in libertà. Vi suggeriremo i percorsi meno battuti! Potrete prenotare alla reception il Vostro pranzo al sacco la sera precedente. Se vorrete pranzare in rifugio consigliamo di prenotare. Alcuni rifugi offriranno la possibilità di pranzi take-away. È un ottimo modo per sostenere anche la loro economia. Vedi escursioni guidate

Quando va indossata la mascherina?

Dal 13 ottobre è obbligatorio usare protezioni delle vie respiratorie anche all’aperto a meno che non ci trovi in posti isolati dove non sono previsti contatti con persone non conviventi. E' sempre obbligatorio usare le mascherine nei luoghi al chiuso accessibili al pubblico, inclusi i mezzi di trasporto. Tale obbligo si applica anche all’aperto in tutte le occasioni in cui non sia possibile garantire continuativamente il mantenimento della distanza di sicurezza interpersonale di un metro tra soggetti che non siano membri dello stesso gruppo familiare oppure conviventi. In ogni caso la mascherina deve essere sempre detenuta con sé ai fini del suo eventuale impiego.

E' possibile utilizzare il bonus vacanze?

Certamente sarà possibile utilizzare il bonus vacanze. Vi chiediamo la cortesia di segnalarlo al momento della prenotazione e di inviarci i dati per verificarne la validità.

Potrete controllare la disponibilità e calcolare il preventivo cliccando qui o inviando una richiesta di informazioni.

I doveri degli ospiti

Per poter effettuare una strategia efficace avremmo bisogno del vostro aiuto. In caso di sintomi, anche lievi, vi preghiamo di avvisare telefonicamente: la reception che prenderà tutti i provvedimenti del caso. Riguardo la routine invece, siamo tutti informati sull'importanza di lavare frequentemente le mani e indossare le mascherine (almeno in alcuni momenti di prossimità). Vi chiederemo cortesemente di mantenere le distanze dalle altre persone (ad esempio al buffet) e di non usare l'ascensore con persone che non fanno parte del vostro nucleo familiare.

Il nostro contributo per l'ambiente

Ogni giorno, consciamente o inconsciamente, ognuno lascia la propria impronta di carbonio personale. Per noi Umani è un periodo davvero difficile. La terra invece ricomincia a respirare e noi vogliamo darle una mano facendo qualcosa di concreto: pianteremo un albero, per ogni nuova prenotazione ricevuta da oggi per tutta l'estate 2020. Insieme ai bambini e alla Billion Tree Campaign, pianteremo alberi per abbassare le emissioni di CO². Uno dei metodi più efficaci e più semplici per un futuro migliore. In hotel l'acqua è scaldata dai pannelli solari, il riscaldamento proviene da combustibile naturale (residui di legna), ai rubinetti abbiamo applicato i riduttori di flusso, per la colazione utilizziamo tovaglioli bio certificati e ci impegneremo per una raccolta differenziata ancora più efficiente.