Vogliamo assicurarvi che faremo ogni sforzo possibile per garantirvi la massima flessibilità nella pianificazione delle vostre vacanze.

Tutti abbiamo voglia di vacanza anche in un periodo così incerto.
Per questo le nostre politiche di cancellazione si sono adattate cercando di essere il più flessibile possibile.

Cancellazione gratuita fino a 7 giorni dall'arrivo
La prenotazione è garantita tramite carta di credito. 
In caso di cancellazioni/modifiche effettuate oltre i termini (6 giorni dalla data d'arrivo) verrà addebitato il 50% del soggiorno (100% nel caso di soggiorno di una notte)
Ci riserviamo di verificare la validità della carta di credito e l'effettiva disponibilità del credito. 


Cancellazione gratuita fino a 24 ore dall'arrivo
per le seguenti comprovate limitazioni o malattia legata a Covid-19

• La regione Lombardia si trova in zona rossa o arancione
• Sono bloccati gli spostamenti dalla regione di appartenenza
• Il Paese di origine richiede all’ospite di mettersi in “quarantena” al rientro dal soggiorno.
• Sospensione voli extraeuropei.
• Lock-down nel paese di origine.
• Lock-down nazionale o regionale.
• L’Italia non accetta persone provenienti dal Paese di origine del cliente.
• L'ospite è risultato positivo al virus ed è in quarantena.

 

 

 

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Per tutelarsi da penali dovute ad eventuali cancellazioni del soggiorno prenotato vi segnaliamo la possibilità di sottoscrivere il nostro vantaggioso Servizio Easy Booking ad un costo di € 10,00 al giorno per camera.
Il Servizio Easy Booking vi tutela in caso di:

• Disdetta prenotazione per malattia o incidente grave dell’ospite per il quale è stato prenotato il soggiorno
• Incidente grave o improvvisa grave emergenza con conseguente ricovero in ospedale di un membro della famiglia dell’ospite.
• Gravi danni (furto, incendio, ecc.) alle proprietà dell’ospite (casa, appartamento) che richiedano necessariamente la sua presenza.

In ciascuno dei casi sopra menzionati è necessario presentare una documentazione che attesti la causale dello storno (certificato medico /attestato delle forze dell’ordine, ecc.).
Il Servizio copre esclusivamente la cancellazione dell’intero soggiorno e non può essere adottata in caso di un eventuale arrivo posticipato o una partenza anticipata.